Última atualização: 08/01/2024
A Salt Acessórios está empenhada em garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta política descreve os procedimentos para trocas e devoluções de produtos adquiridos no nosso site usesalt.com.br.
1. Devoluções de Produtos
Se você não estiver satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devem estar em condições originais, não usados e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
2. Trocas de Produtos
Caso deseje trocar um produto, entre em contato conosco para discutir a troca. Os produtos para troca devem estar em condições originais e cumprir os mesmos critérios de devolução mencionados acima.
3. Procedimento de Devolução ou Troca
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco pelo e-mail contato@usesalt.com.br e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido
- Descrição do produto a ser devolvido ou trocado
- Motivo da devolução ou troca
Iremos fornecer instruções detalhadas sobre como proceder.
4. Custos de Envio
Os custos de envio de devolução ou troca de produtos serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja considerado defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente. Nesse caso, a Salt Acessórios cobrirá os custos de envio.
5. Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis. O reembolso será feito da mesma forma de pagamento original.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail contato@usesalt.com.br.
